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12345热线近期受理市民诉求7122件 物业管理类问题居多

2022-6-23 10:03| 发布者: 薛维家| 查看: 604| 评论: 0|原作者: 赵丹

  记者昨日从12345 政务服务便民热线获悉,6月14日至20日,市12345热线受理各类市民诉求7122 件,日均受理1017件。其中,直接答复4463件,直接答复率63%;转办办理2659件,转办办理率37%。

  反映事项按照性质分类为:投诉类2744件、咨询类4183件、建议类162件、求助类33 件。分别占受理总量38.5%、59%、1.5%、1%。

  反映事项按照内容分类为:物业管理问题660件、市政建设问题283件、市容环境问题186件、农村基础设施问题156件,疫情问题155件、公用事业问题120件、城市交通监管问题105件。

  市民关注的热点问题包括:住建方面:物业管理、公共事业等问题。

  劳动保障方面:医疗保险、养老保险、工作效能等问题。

  三农方面:农村基础设施、强农惠农政策监管等问题。

  环保方面:环境污染、噪音扰民等问题。




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